Artikelen

Leuk dat je iets wil bestellen bij Hiepiephoera!

Bestelprocedure

Als je een bestelling plaatst via de website, ontvang je een standaard ontvangstbevestiging per mail. Binnen 24 uur na ontvangst van je bestelling ontvang je een bevestiging van de bestelling met hierbij ook de factuur. Zijn er onduidelijkheden of is het niet mogelijk op de gewenste datum te leveren, dan neem ik hierover contact op.

Speciale wensen

Noteer deze in het opmerkingenveld in het bestelformulier. Of neem voordat je de bestelling plaatst contact met me op via het contactformulier of telefonisch.

Levertijd

Graag minimaal een week van te voren doorgeven. Traktaties binnen een week nodig? Je kunt de bestelling plaatsen en ik neem contact op om de mogelijkheden te bespreken.

Betaalwijze

De betaling dient vooraf te worden gedaan. Je kunt het bedrag overmaken op bankrekeningnummer: NL59 RABO 01115285 26 t.n.v. A.A.T van Doesburg o.v.v. het door Hiepiephoera opgegeven factuurnummer. Indien de bestelling wordt opgehaald kan je, in overleg, contant betalen.
BESTELLING WORDT PAS GELEVERD ALS DE BETALING BINNEN IS!

Betaalmogelijkheden

Helaas is het (nog) niet mogelijk om met paypal , ideal of creditcard te betalen.
Alleen per vooruit overmaken per bank of contant bij ophalen.

Verzendkosten

Voor brievenbuspost bedragen de verzendkosten standaard € 1,95.
Voor pakketpost (binnen Nederland) is dit € 4,95.
Wat de verzendkosten zijn voor uw bestelling vind je terug in de artikelomschrijving van het betreffende product.
Bezorgen naar het buitenland? Geen probleem. De verzendkosten zijn echter wel anders dus informeer eerst even!

Ophalen

Ophalen kan uiteraard ook. Hiepiephoera is gevestigd aan de Amalia van Anhaltstraat 7 te Eindhoven

Wijzigen bestelling

Indien je iets in de bestelling wil wijzigen kun je via het contactformulier of telefonisch contact opnemen.

Annulering

Indien je de bestelling (nadat deze door Hiepiephoera is bevestigd) wil annuleren brengen wij 25% van de afgesproken prijs in rekening. Bij gepersonaliseerde artikelen bedraagt dit 50% van de afgesproken prijs. Annulering binnen een week voor de leverdatum is helaas niet mogelijk.

Minimum afname

Er is geen minimum afname.

Privacy

Hiepiephoera gaat uiterst vertrouwelijk om met persoonsgegevens, deze worden uitsluitend gebruikt voor het afhandelen van bestellingen en niet verstrekt aan derden.

Niet tevreden

Hiepiephoera doet er alles aan om een perfect product te leveren. Ben je toch niet tevreden met (een deel van) de bestelling, dan kunnen deze artikelen, in originele staat, binnen 7 werkdagen na ontvangst van de bestelling worden geretourneerd.
Hierover dient direct na ontvangst van de artikelen per email of telefonisch contact te worden opgenomen met ons.
De foto’s op de site van Hiepiephoera zijn "voorbeelden", het kan voorkomen dat het product er niet precies hetzelfde uitziet, door handwerk en wisseling van materialen. Hierover worden geen klachten in behandeling genomen.

end faq

 

suus@hiepiephoera.nl                                                               Algemene voorwaarden webwinkel        
+31 (0)6 34 13 03 96   Algemene voorwaarden kinderfeestkist               
    Veelgestelde vragen